Notícies

Els reptes que planteja la Covid-19, segons el Patronat d'EADA

22 Mai 2020
Direcció general i lideratge

PatronatoEl Patronat de la Fundació EADA, que dirigeix al Comitè de Direcció d'EADA Business School i que està composat per directius amb una llarga trajectòria en el món empresarial, acadèmica i pública, envia un missatge d'optimisme a la comunitat educativa. Malgrat la situació tan complexa que afronten actualment empreses, emprenedors i directius degut a la crisi de la Covid-19, els membres del Patronat coincideixn en què és un moment per passar a l'acció, per repensar processos  i reinventar-se, per assumir nous desafiaments

Tal com explica Margaret Chen, Presidenta d'Honor de China Club Spain i fundadora d'Optimus Horizon, “el significat de crisi en xinès inclou el concepte d'oportunitat”. Si ho traslladem a al context d'incertesa actual, Chen assegura que “la necessitat de trobar una sortida global a aquesta crisi, sobre paradigmes diferents, ha obligat a les empreses a revisar la seva relació amb empleats, stakeholders i institucions”. Es tracta, per tant, d' “un moment únic per reforçar el networking”, segons John Rigau, Vicepresident i General Counsel a PepsiCo Western Europe, qui també parla d' “aprendre a reinventar-nos i adquirir nous coneixements per afrontar nous reptes, la majoria dels quals són encara desconeguts”.

Aquest moment també ens pot permetre ser més flexibles i adaptar-nos als canvis constants. “Tot ha canviat i el que era vàlid abans a partir d'ara probablement no ho sigui, per la qual cosa les empreses hauran de replantejar el seu model de negoci”, afirma Imma Amat, Presidenta del Consell d'Administració d'AMAT Immobiliaris. Tal com apunta Marc Gómez, President i CEO d'ABB Espanya i Portugal, “ara estem veient el que realment és un entorn VUCA (volàtil, incert, canviant i ambigu). I hi afegeix: “El que hem après és que la velocitat és clau en situacions de crisi. Quan abans reaccionem abans podrem redirigir la situació i minimitzar les pèrdues. En aquest període de confinament hem descobert, per exemple, que interactuem amb més clients a través de 3 webinars que en una fira de referència, o que generem més leads amb aquestes acciones que amb una fira tradicional”. 

En aquest sentit, Jordi Pursals, President del Patronat de la Fundació EADA i CEO de PACCOR Iberia, incideix en tot allò que hem assolit en aquestes setmanes de confinament i que marcarà l'estratègia empresarial a curt i mig termini: “La reducció de la mobilitat ha impactat molt positivament en el medi ambient, el teletreball ha permès a moltes persones conciliar vida personal i professional, a més de reduir considerablement els viatges professionals, i s'ha posat de manifest la responsabilitat que tenen les empreses en el seu impacte social, tot potenciant la investigació i l'ús de les energies renovables”.

Gestió del talent i transformació digital

Foto4Tot això, sense oblidar-nos de dues qüestions clau que destaquen tots els patrons d'EADA. La primera és la gestió del talent. “Sense clients no hi ha empresa, però sense persones encara menys. L'empresa no és el propietari ni els socis, sinó les seves persones, a les que s'ha de cuidar constantment”, assenyala César Molins, CEO d'AMES Group Sintering. Per a Carme Mur, fundadora de MUR & PARTNERS, “avui més que mai és necessari envoltar-nos de persones que aportin capacitat transformadora, màxim rendiment i adaptació a la nova realitat”. Guayente Sanmartín, General Manager & Global Head of Large Format Printing a HP, coincideix en què “les persones són la prioritat, motiu pel qual se les ha de motivar generant confiança i credibilitat amb missatges clars i concisos, tot ajudant-les a formar-se i preparar-se pel que vindrà”. En la mateixa línia, Josep M. Martorell, Associate Director a Barcelona Supercomputing Center, insisteix en què la inversió en talent és el millor actiu d'una organització, per molt inesperat que pugui resultar el futur”.

La segona qüestió és la necessària digitalització de les companyies, que durant el confinament ha marcat la diferència entre unes organitzacions i altres. Segons Marc Gómez, “malgrat les incerteses que presenta el nou escenari post-Covid, el que sí està clar és que serà molt més digital, sobretot en B2B, on la relació entre clients i proveïdors ha canviat”. Guayente Sanmartín parla d'innovació àgil: “Sense innovació no en sortirem cap a endavant. Aquesta innovació ha de ser molt àgil i flexible, perquè s'ha evidenciat que les necessitats del mercat poden canviar d'un dia a un altre”.

Nou lideratge

Foto5Tots aquests nous desafiaments comporten un nou estil de lideratge, totalment diferent al que hi havia abans de la Covid-19. “Ara més que mai necessitem líders amb determinació, capacitat d'anàlisi i visió de futur, que segueixin avançant en models de negociació sostenibles on les persones siguin el centre de tota activitat i resultat”, apunt Luis Pardo, CEO de SAGE a Espanya i Portugal. Per a Alberto Ojinaga, Director General de DESIGUAL, “les receptes tradicionals ja no serveixen, hem d'imaginar els pitjors escenaris i anticipar-nos a qualsevol situació”. En la seva opinió, “prendre decisions massa tard o tenir reaccions massa tíbies són errors que ja no ens podem permetre”.

Però, a més, Guayente Sanmartín insisteix en “com és d'imprescindible avui dia que els nous líders entenguin quines són les habilitats i les competències necessàries per afrontar tots aquests desafiament”. Per això, continua, “és important que les empreses tinguin un Upskills plan per als seus empleats, ja que hauran de ser molt més flexibles i transversals i, per tant, necessitaran formació”. Això sense oblidar el lideratge socialment responsable, tal com assenyala Carles Grau, CEO de Mobile World Capital: “És necessari treballar en projectes amb impacte social, en iniciatives amb un propòsit que vagi més enllà del que és purament econòmic, que siguin realment transformadores”.

En qualsevol cas, tal com afirma Marta Reynal-Querol, Research Professor a ICREA, Catedràtica d'Economia a la UPF i Directora d'IPEG, “en moments de crisi com l'actual, la manca de lideratge suposa un hàndicap significatiu, ja que marca la diferència entre les empreses i institucions que es reinventen i es recuperen ràpid i les que probablement desapareixen”.

I un consell que ens dona Pere Vallès, CEO d'EXOTTICA: Preparem-nos pel pitjor i esperem el millor. Els líders actuals han de ser molt prudents però, al mateix temps, optimistes, ja que aquesta crisi la superarem”.