Notícies

La nova eina IC - EADA SERES mesura la qualitat de vida de les persones

La Dra. Elisabeth Garriga durant la presentació
del nou model de mesurament social IC -EADA
SERES.

Avui dia es pot mesurar i avaluar qualsevol acció empresarial. El Big Data, per exemple, ha obert múltiples possibilitats en aquest sentit, permetent a moltes companyies analitzar a l’instant el llançament d’un nou producte o un canvi estratègic. En canvi, en el cas delsprogrames de Responsabilitat Social (RS)el mesurament de l’impacte social encara està en una fase incipient. El mesurament de l’impacte social és complex i multidimensional ja que implica molts elements i grups d’interès. A més, implica disposar de mètriques sobre com millorar la societat.

Optimitzar l’impacte social

Per resoldre aquest problema, EADA i la Fundació SERES –que engloba més de 125 empreses i institucions compromeses amb el canvi social– han creat una nova eina de mesurament que busca optimitzar l’impacte social de les accions impulsades per qualsevol organització, ja sigui una empresa, entitat o empresa social. Es tracta de l’eina IC – EADA SERES, a la qual podran accedir els responsables de les accions de RS per mesurar i identificar aquells elements que optimitzen l’impacte social.

El model consta de 12 fases que van des de les etapes inicials de disseny –definint bé les problemàtiques socials a solucionar així com els objectius a assolir– fins als càlculs d’índex –incloent-hi tots els aspectes de gestió d’eficiència i eficàcia del programa–. Segons la Dra. Elisabeth Garriga, directora del Corporate Sustainability Impact Centre d’EADA, “cal començar a parlar de l’eficàcia i de l’eficiència dels programes de RS si ens referim a qualsevol altre projecte de l’empresa”.

Aquesta eina incideix en la importància de fer el mesurament del programa social des de les fases inicials del seu disseny. Per a la professora d’EADA, “no es pot esperar un impacte social si no s’ha previst en les etapes inicials, corresponents a la definició del problema, l’elecció dels objectius i dels socis, i l’establiment del marc lògic del programa”. A banda, hi afegeix, “l’impacte social s’ha de mesurar quan passa un període de temps adequat (per tal que es produeixi l’impacte) i sense la intervenció d’altres organismes i institucions en el mateix grup de beneficiaris (atribució a d’altres)”.

Focus en les capacitats

El principal valor diferencial de la nova eina d’EADA i la fundació SERES radica en la mètrica utilitzada per mesurar el benestar i la qualitat de vida. Per quantificar aquesta variable, fins ara intangible i multidimensional, ambdues institucions s’han basat en la teoria de les capacitats d’Amartya Sen, Premi Nobel d’Economia el 1998. L’enfocament d’aquest economista se centra en el concepte de les capacitats com a indicador del benestar i la qualitat de vida de les persones: a majors capacitats, més benestar. La seva teoria permet mesurar les capacitats a diversos nivells: personal, familiar, social i laboral.

Segons Sen, el benestar i/o desenvolupament té a veure amb aquelles coses que les persones poden realment fer o ser, és a dir, les oportunitats reals per escollir i portar la vida que els resulti més valuosa. A més, té en compte les limitacions personals (com ara l’edat o la salut), socials (normes socials i costums) i ambientals (clima, geografia, condicions físiques) així com aspectes subjectius (satisfacció i percepció de la satisfacció).

“L’enfocament de capacitats d’Amartya Sen permet avaluar el benestar i la qualitat de vida amb més poder explicatiu i comprensiu que qualsevol altre sistema de mesurament”, assegura Garriga. Per aquest motiu, continua, “aquest és un marc d’anàlisi òptim per avaluar el benestar produït pels programes de RS en els beneficiaris d’aquests programes que, a més, permet fer prediccions i comparar diversos programes de RS”.

En aquests moments, la professora Elisabeth Garriga està treballant en un programa de software fàcil i intuïtiu per a qualsevol empresa o entitat per mesurar i optimitzar l’impacte social dels seus programes de RS.