Soporte y Acceso a la red

Alcance del soporte ofrecido por el Departamento de Tecnologías de la Información

Los miembros de la comunidad de EADA que quieran configurarse la red Eduroam tienen a su disposición una serie de guías que indican paso a paso la forma de conectarse para la mayoría de dispositivos y sistemas del mercado (Guías de configuración de Eduroam).

El departamento de Tecnologías de la Información (DTI) de EADA proporciona soporte completo en el acceso a Eduroam para los dispositivos de su propiedad. En caso de que un miembro de la comunidad de EADA se quiera conectar a la red Eduroam desde su dispositivo personal (portátil, tableta, teléfono inteligente,...), DTI ofrece un servicio de primer nivel a los miembros de EADA.

Este soporte se ofrece en el Departamente de Tecnologías de la Información (DTI) en cualquiera de los dos campus de EADA. El método de contacto es el siguiente: correo electrónico a eduroam@eada.edu. El soporte consiste en una comprobación de los parámetros y los datos de las conexiones para asegurar una conexión correcta a la red.

En caso de que un miembro de una institución adherida al proyecto Eduroam quiera utilizar la red pero necesite soporte técnico, deberá dirigirse a los servicios de soporte informático de su institución de origen.

Acceso a la red inalámbrica de las instituciones adheridas a Eduroam

En España:

En la página principal de Eduroam España se puede consultar la lista de las instituciones adheridas al proyecto Eduroam en territorio español, juntamente con los métodos de acceso y enlaces de cada una de ellas. Dado que las instituciones de esta lista participan en el proyecto Eduroam, el hecho de estar fuera de EADA no dificulta en ningún caso la conexión a la red inalámbrica Eduroam.

En el resto del mundo:

Dado que Eduroam es un proyecto de alcance mundial, en caso de viajar a otro país, siguiendo el mapa de disponibilidad de Eduroam en el mundo se puede consultar el nivel de cobertura. También hay que tener en cuenta que no todas las instituciones del mundo utilizan la misma configuración para acceder a la red Eduroam. Por tanto, es posible que haga falta una reconfiguración del dispositivo a conectar para adaptarlo a la institución visitada.

Algunos ejemplos de sites de Eduroam donde podemos ver los puntos de acceso en esos países:

Alemania, Colombia, Estados Unidos de América, Italia, Perú, Reino Unido, Turquía, Chile, Etc.