El Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) y los cambios que se han introducido en la legislación universitaria en Catalunya y en España, establecen que los centros de educación superior (entre los que se encuentran las Escuelas de Negocios) deben garantizar en sus actuaciones el cumplimiento de los objetivos asociados a las enseñanzas que imparten, a la vez que en buscan la mejora continua. Por ello este mismo marco legal establece que las universidades deben contar con políticas y Sistemas de Garantía Interna de Calidad (SGIC) formalmente establecidos y públicamente disponibles.

En 2012 EADA certificó el diseño de su primer SGIC, en el que se establecen los procesos y procedimientos para favorecer la mejora continua de los títulos y de los instrumentos que aseguren y garanticen la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje.
El SGIC se diseñó siguiendo las directrices establecidas por la agencia de calidad AQU dentro del marco del programa AUDIT, programa alineado con los estándares y directrices para el aseguramiento de la calidad en el espacio europeo de educación superior y como un sistema de alcance institucional y común a toda la universidad, con la voluntad de garantizar un modo de proceder homogénea en todos los centros.
Por la naturaleza de los títulos impartidos, y la adscripción de EADA a distintas universidades en función del título otorgado, los procesos y procedimientos del SGIC de EADA se adaptan y hacen referencias directas al SGIC institucional de estas universidades (Uvic-UCC y UOC). Esta dualidad permite que el sistema y la gestión de procesos y procedimientos sea fiel a la realidad de la institución, mientras retiene la interrelación con los procesos y procedimientos de estas universidades, dado que con frecuencia ambos son necesarios para el correcto desempeño de las directrices marcadas y cumplir con el ciclo de mejora continua.
Política de Calidad
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Mapa de procesos
Listado de Procesos y Dirección Responsable
Procesos EADA
PE01 Planificar la estrategia y el presupuesto | Accede | Dirección General |
PE02 Gestionar la calidad y mejora continua | Accede | Dirección Académica |
PE03 Definir la política de RRHH académica | Accede | Dirección Académica |
PE04 Proyectar EADA | Accede | Dirección de Márketing, Comunicación y Fundraising |
PE04_PR01 Gestión de la información y rendición de cuentas | Accede | Dirección Académica |
PE04_PR02 Publicar del sistema de gestión de la calidad | Accede | Dirección Académica |
PO01 Definir y diseñar la oferta formativa | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO01_PR01 Definir y revisar mapa de titulaciones | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO01_PR02 Diseñar titulaciones y actividades formativas (oficiales, marc VSMA) | Accede | Dirección Académica |
PO03 Lanzar la oferta formativa | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO04 Gestionar acceso y admisión (programas abiertos) | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO05 Planificar la oferta formativa | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO06 Programar la actividad formativa | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO07 Diseñar y evaluar la docencia | Accede | Dirección Académica |
PO07_PR01 Diseñar las asignaturas | Accede | Dirección Académica |
PO07_PR02 Evaluar la acción docente | Accede | Dirección Académica |
PO08 Evaluar a los participantes | Accede | Dirección Académica |
PO09 Evaluar, revisar y acreditar titulaciones (oficiales) | Accede | Dirección Académica |
PO09_PR01 Seguimiento de la calidad de titulaciones oficiales | Accede | Dirección Académica |
PO09_PR02 Seguimiento, evaluación y mejora del centro (Uvic) | Accede | Dirección Académica |
PO09_PR03 Seguimiento, evaluación y mejora del centro (UOC) | Accede | Dirección Académica |
PO10 Gestionar la acción tutorial y las prácticas | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO11 Gestionar las actividades extra-curriculares | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO12 Gestionar la movilidad de los participantes | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PO13 Gestionar el acceso del profesorado | Accede | Dirección Académica |
PO14 Formar al profesorado | Accede | Dirección Académica |
PO14_PR01 Seleccionar el profesorado | Accede | Dirección Académica |
PO14_PR02 Gestionar el acceso del profesorado | Accede | Dirección Académica |
PO14_PR03 Acoger al profesorado | Accede | Dirección de Personas y Cultura |
PO15 Evaluar y reconocer al profesorado | Accede | Dirección Académica |
PO16 Asesorar al profesorado en las acreditaciones | Accede | Dirección Académica |
PS01 Gestionar personas | Accede | Dirección de Personas y Cultura |
PS02 Gestionar facilities | Accede | Dirección Financiera y de Servicios Corporativos |
PS03 Gestionar servicio del Kowledge and information Center (KiC) | Accede | Dirección Académica |
PS04 Gestionar los recursos y entornos de aprendizaje (DLU) | Accede | Dirección Académica |
PS05 Gestionar la tecnología | Accede | Business Information and Technology Services |
PS06 Gestionar operativa administrativa y control de gestión | Accede | Dirección Financiera y de Servicios Corporativos |
PS07 Aprovisionar de servicios de CCPP y Alumni | Accede | Dirección de Márketing, Comunicación y Fundraising |
PS08 Recoger información para análisis y mejora | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PS08_PR01 Gestionar solicitudes, quejas y sugerencias | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PS08_PR02 Gestionar las estadísticas | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |
PS08_PR03 Gestionar de encuestas | Accede | Dirección de Desarrollo de Negocio; Dirección de Formación Ejecutiva |