Eventos

Sesión informativa

Te invitamos a la sesión informativa online del Customer Experience Programme con Agustí Molías. En la sesión se explicará el contenido del programa y se resolverán las siguientes dudas para los asistentes:

• Metodología práctica
• Perfil de los participantes
• Perfil profesorado
• Desarrollo del proyecto final

Al final de la sesión habrá una ronda de preguntas para poder atender dudas de los participantes al evento.

Sobre el programa

Aprende a diseñar y gestionar una Experiencia del Cliente memorable y diferenciadora. Conoce casos de éxito de grandes empresas e inspírate en ellos para mejorar la competitividad de tu empresa.

Abordaje multidisciplinar de la Experiencia del cliente
Cambio cultural, gestión de procesos, KPI’s, Engagement del empleado, etc

Best Practices empresariales
Profesionales de importantes empresas compartirán casos de éxitos que pueden ser referencias de aprendizaje.

Este programa va dirigido a profesionales vinculados a departamentos de Marketing, gestión de clientes, comercial, customer service y responsables de la experiencia del cliente. También a todo profesional interesado en su desarrollo en el ámbito de CX.

Programa en colaboración con: