Problem Solving con el método RCI (Root Cause Investigator)

Español
22 de junio de 2021
Tiempo parcial
0 - 3 años
Martes de 18:00 a 22:00
980 €
Problem Solving con el método RCI

Aprende y practica el método RCI (Root Cause Investigator). Con esta metodología de análisis de causa raíz conseguimos evitar que los mismos problemas se repitan y mejoramos los procesos.

¿Qué es el RCI?

El RCI es una de las mejores metodologías de análisis y resolución de problemas. A través del RCI, el equipo será capaz de llegar a un consenso sobre las causas principales, lo cual facilitará la implantación de soluciones y evitará que una misma clase de incidentes o problemas suceda de nuevo.

¿Cuándo es eficaz utilizarlo?

Principalmente en el caso de problemas repetitivos, en donde los involucrados no saben llegar a una conclusión adecuada.
Muchos de estos problemas suponen tiempo y dinero y/o causan irritación entre el equipo. Una adecuada y rápida resolución significa un ahorro importante.

¿Qué tipo de problemas?

Estos son varios ejemplos:

  • Problemas relacionados con productos que no reúnen las especificaciones o los estándares de calidad.
  • Fallos reiterativos en el área de producción, los clientes descontentos por errores en las facturas o retrasos en la entrega de los pedidos.
  • Problemas técnicos que implican paradas en la producción o acortan la vida útil de equipos muy costosos.

¿Para qué tipo de organizaciones?

Industrias: Químicas, Farmacéuticas, de Maquinaría, Petróleo y Derivados, Automoción, Servicios Técnicos, etc.

A quién va dirigido

Responsables de calidad, seguridad, medio ambiente (HSE managers), líderes de proyectos, ingenieros de proyectos, managers de operaciones.

Beneficios del programa:

  • Saber cómo aplicar fácilmente la metodología del Root Cause InvestigatorTM para resolver rápida y eficazmente los problemas.
  • Utilizar el pensamiento crítico (evitando sesgos)a la hora de investigar las causas de problemas importantes.
  • Formular las preguntas adecuadas (evitando sesgos) con el fin de localizar las causas raíz.
  • Saber estructurar y hacer uso inteligente de la información clave.
  • Llegar a soluciones estructurales en lugar de colocar "parches" en tus procesos.
  • Encontrar las causas y soluciones que no has podido encontrar hasta ahora para los problemas endémicos de tu organización.
  • Llegar a un consenso, involucrando a tu equipo para encontrar e implementar la mejor solución.
Fechas: 22/06, 29/06, 06/07 y 13/07
Duración: 4 sesiones - (16h)
Horario: Martes de 18:00 a 22:00

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Estructura

      Sesión 1

      Introducción del método RCI.
      Profundizar la diferencia entre las distintas causas de un problema

      • La cadena activa de causa-efecto.
      • Condiciones que contribuyen.
      • Barreras violadas.

      Establecer las relaciones de causalidad. Definir la ventana de influencia.

      Sesión 2

      Experimentar distintos problemas y aprender cómo analizarlos según el método RCI.

      El arte de interrogar y hacer las preguntas adecuadas.

      • Riesgos de tener suposiciones.
      • Filtración e interpretación.

      La selección de soluciones:

      • El concepto de riesgo.
      • Consideraciones en la selección de soluciones.

      Sesión 3

      Análisis de problemas con causas desconocidas.
      Introducción del método UCA (Unknown Cause Analysis).

      Sesión 4

      Profundizar en la metodología UCA.

      • Recoger las evidencias respecto al problema (Filtro de Kipling).
      • Definir posibles causas.

      Encontrar la combinación de las causas más probables.

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      Profesorado

      Carles Brugarolas

      Carles Brugarolas

      Doctor en Psicología por la Universitat de Barcelona, licenciado en Psicología Organizacional y MSc en 'Investigación en Personalidad y Conducta' por la Universitat de Barcelona. Es MBA por ESADE y Master en Liderazgo y Coaching Organizacional por EADA.

      Posee la acreditación de Executive Coach por la AECOP y de Team Coach por la Team Coaching International.

      Es Practitioner en PNL por el Institut Gestalt y está certificado en las metodologías LIFO y BELBIN.

      Ha ocupado cargos directivos en B&F Solution, Dícere y Barcelona Centre de Tecnologies. Su especialidad docente es el liderazgo de personas y equipos, la eficacia personal y la resolución de problemas.

      Es Director del Departamento de Estrategia, Liderazgo y Personas de EADA.

      Marianne Slotboom

      Marianne Slotboom

      Licenciada en Psicología Social y Organizacional (Universidad de Leiden, Países Bajos) y Master en Gestión y Estrategia de Organización (Erasmus Universidad, Rotterdam).

      Es certificada en métodos de Comunicación y Eficacia Personal, como el Análisis Transaccional, Ned Herrmann (HBDI), Coaching Transformacional, Entrevistas enfocadas en Competencias (STAR) y Resolución de Problemas (Root Cause Investigator).

      Cuenta con una amplia trayectoria en el sector de la consultoría y formación en habilidades directivas y realiza asesorías, formación y coaching para empresas nacionales y multinacionales. Marianne trabaja en toda Europa en inglés, español y holandés. Es fundadora de Yellow Bright Business Training y Profesora Asociada Senior en EADA desde 2008.

      Aprende y practica el método RCI (Root Cause Investigator). Con esta metodología de análisis de causa raíz conseguimos evitar que los mismos problemas se repitan y mejoramos los procesos.

      Precio
      980 €
      Formato
      Horarios
      Martes de 18:00 a 22:00
      Español
      Tipo
      Idiomas
      Inicio Curso
      22 de junio de 2021
      Experiencia