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Sesión informativa online Customer Experience Programme - 1 diciembre

Online
Ponentes
Agustí Molías

Sesión informativa

Te invitamos a la sesión informativa online del Customer Experience Programme con Agustí Molías. En la sesión se explicará el contenido del programa y se resolverán las siguientes dudas para los asistentes:

  • Metodología práctica
  • Perfil de los participantes
  • Perfil profesorado
  • Desarrollo del proyecto final

Al final de la sesión habrá una ronda de preguntas para poder atender dudas de los participantes al evento.

Sobre el programa

Aprende a diseñar y gestionar una Experiencia del Cliente memorable y diferenciadora. Conoce casos de éxito de grandes empresas e inspírate en ellos para mejorar la competitividad de tu empresa.

EMBA - Objetivo - Competencias Clave

Abordaje multidisciplinar de la Experiencia del cliente
Cambio cultural, gestión de procesos, KPI’s, Engagement del empleado, etc

EMBA - Objetivo - Competencias Clave

Best Practices empresariales
Profesionales de importantes empresas compartirán casos de éxitos que pueden ser referencias de aprendizaje.

 

Este programa va dirigido a profesionales vinculados a departamentos de Marketing, gestión de clientes, comercial, customer service y responsables de la experiencia del cliente. También a todo profesional interesado en su desarrollo en el ámbito de CX.

Programa en colaboración con: 

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