Programa de Técnicas de Venta y Negociación

Técnicas de Venta y Negociación provee de las herramientas para alcanzar los objetivos dentro del entorno cada vez más competitivo en el que nos estamos moviendo, en donde aquellas personas involucradas en la gestión de ventas que no sean vendedores profesionales tendrán muy pocas posibilidades de alcanzar sus objetivos y de poder asegurar su éxito profesional y el de su empresa.

El vendedor.

• El perfil de un profesional.
• Construcción de la imagen deseada, por el profesional y por el mercado.

Comunicación.

• La herramienta del vendedor.
• Comunicación verbal y no verbal.

Elaboración del argumentario de ventas, las objeciones y su rebatimiento.

• Fases.
• Diferentes Metodologías.

Mercado.

Análisis del producto.

• Concepto de producto.
• Método de análisis del producto.
• Dossier de producto.

Análisis del cliente.

• Concepto de cliente.
• Tipologías.
• Información básica del cliente.

Proceso de ventas.

• Fases del proceso.
• Elementos básicos.
• Negociación y cierre.

Control de las ventas.

Comunicación comercial.

• Comunicación eficaz, el teléfono como herramienta.
• La entrevista de ventas.
• Técnicas de marketing directo.

Módulo de desarrollo personal.

• Autoevaluación.
• Acciones de mejora y control.