Psicología aplicada a las ventas:

Técnicas para conocer a nuestro interlocutor para aumentar la eficacia comercial

	Manager	MONICA MENDOZA CASTILLO Graduate in Psychology, Universitat Autònoma de Barcelona Sales Management Programme, EADA Consultant
	Dates	Start: Feb 5, 2008 End: Feb 7, 2008
	Timetable	Feb 7, 2008 from 17:30h to 21:30h Feb 5, 2008 from 17:30h to 21:30h
	Place	EADA-BCN
	Notes	Infórmate de las condiciones ventajosas para los Socios de EADAClub y Empresas que envíen a más de un participante al seminario

Objetivos

• Debido a la cada vez más homogeneización de la oferta (tanto en características de producto como en precio), el valor añadido está dejando de residir en el producto para focalizarse en el comercial.
• Por ello, y como vendemos a personas (y no a máquinas!), en el seminario se darán a conocer de manera experiencial los procesos psicológicos básicos que tienen presencia en las interacciones comerciales con objeto de aumentar la eficacia comercial.
• Así mismo, a cada participante se le valorará la primera impresión que desprende cuando se presenta por primera vez.

Dirigido a:

Comerciales, Product Managers, Directivos, Comerciantes, todo aquel profesional que desarrolle una labor en la cual estén presente las relaciones humanas y que deba comunicar persuasivamente para convencer y sugestionar.

Programa

• Características de personalidad de un buen vendedor
• Cómo percibimos y a qué prestamos atención
• El cerebro nos engaña
• Limitantes neurológicos del ser humano
• La Metáfora del Ordenador en el Proceso Comercial
• Cómo llegar y permanecer en la memoria de nuestro interlocutor: Qué recordamos mejor
• Motivación Humana: expectativa de autoeficacia y de resultados
• Tipologías de Objeciones y su tratamiento
• Diferentes perfiles de compradores y cómo vender a cada uno
• Comunicación Persuasiva desde la Psicología
• Ejercicio de Primera impresión
• Atracción Interpersonal: el feeling
• Identificación de las necesidades del cliente
• Comunicación no verbal