Programa de Tècniques de Venda i Negociació

Tècniques de Venda i Negociació proveïx de les eines per a arribar a els objectius dintre de l'entorn cada vegada més competitiu en el qual ens estem movent, on aquelles persones involucrades en la gestió de vendes que no siguin venedors professionals tindran molt poques possibilitats d'arribar a els seus objectius i de poder assegurar el seu èxit professional i el de la seva empresa.

El venedor.

• El perfil d'un professional.
• Construcció de la imatge desitjada, pel professional i pel mercat.
  

Comunicació.

• L'eina del venedor.
• Comunicació verbal i no verbal.
  

Elaboració de l'argumentari de vendes, les objeccions i el seu rebatiment.

• Fases.
• Diferents metodologies.
  

Mercat.

Anàlisi del producte.

• Concepte de producte.
• Mètode d'anàlisi del producte.
• Dossier de producte.
  

Anàlisi del client.

• Concepte de client.
• Tipologies.
• Informació bàsica del client.
  

Procés de Vendes.

• Fases del procés.
• Elements bàsics.
• Tècniques de negociació i tancament.
  

Control de les vendes.

Comunicació comercial.

• Comunicació eficaç, el telèfon com a eina.
• L'entrevista de vendes.
• Tècniques de màrqueting directe.
  

Mòdul de desenvolupament personal.

• Autoavaluació.
• Accions de millora i control.