Màster Executiu en Direcció d'Operacions

El Màster Executiu en Direcció d'Operacions oferix al participant eines per a millorar la competitivitat de l'empresa des de l'àmbit de les operacions, tècniques per a moure's amb èxit en aquest camp millorant les seves competències, habilitats i capacitats, la potenciació de les quals conforma el nucli d'aquest programa.

Gestió de Processos.

• Tipus de processos.
  
• Anàlisi de processos.
  
• Cicle de vida del procés.
  
• Gestió dels colls d'ampolla.
  
• La coherència mercat/ producte/ procés.
  
• La corba de l'experiència.

Cadena de Proveïment

• Disseny de la cadena de proveïment.
  
• La filosofia Just-in-Time.
  
• De la idea al mercat (Time to Market).
  
• La capacitat de resposta.
  
• La flexibilitat com a variable crítica.
  
• Gestió de proveïment i distribució.
  
• Gestió d'estocs i magatzems.

Gestió de la Qualitat

• Les necessitats del client.
  
• Desenvolupament de proveïdors.
  
• La millora contínua.
  
• El dilema productivitat/ qualitat.
  
• Indicadors de la satisfacció del client.
  
• El procés de canvi.
  
• Gestió de qualitat total.

Estratègia d'Operacions.

• Anàlisi sectorial.
  
• Anàlisi competitiva (Benchmarking).
  
• Focalització.
  
• Planificació de la capacitat (Outsourcing).
  
• Planificació de les instal·lacions (Offshoring).
  
• Gestió estratègica de la tecnologia.
  
• Estratègia logística (Supply Chain Management).
  
• Sistemes d'informació.

Innovació.

• Gestió global de la innovació.
  
• Innovant en el producte.
  
• Innovant en el procés.
  
• La re-enginyeria de l'empresa.